Regulamin zakupu Velox Points (VP) w VeloxOT
Wersja: 10 września 2026 r. — publikacja przed uruchomieniem sprzedaży.
Sklep VP jest w przygotowaniu. Poniższe zasady opisują planowane zakupy po jego uruchomieniu. Opublikowanie regulaminu nie uruchamia płatności ani nie oznacza przyjmowania zamówień. Termin otwarcia oraz dostępne pakiety i metody płatności zostaną ogłoszone w serwisie. Do tego czasu nie należy dokonywać wpłat ani wysyłać płatnych SMS-ów na podstawie samego regulaminu.
1. Sprzedawca i kontakt
Serwis: veloxot.online. Sprzedawca: Bartosz Pałaszyński. Adres sprzedawcy i adres do reklamacji: Wąsosze 34D, 62-561 Ślesin, Polska. Kontakt i reklamacje: kontakt@veloxot.online, telefon: +48 724 091 271.
Regulamin dotyczy odpłatnego zakupu punktów cyfrowych na konto VeloxOT. Nie jest regulaminem usług płatniczych HotPay. Przepisy chroniące konsumentów mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu, które byłyby z nimi sprzeczne.
2. Przedmiot zakupu i wymagania
Premium Points, określane w sklepie również jako Velox Points lub VP, służą do korzystania z ofert sklepu VeloxOT. Kupujący otrzymuje liczbę punktów wskazaną w wybranym pakiecie. Zakup punktów nie jest darowizną. Punkty nie są środkiem płatniczym poza serwisem i nie podlegają swobodnej wymianie na gotówkę; nie ogranicza to zwrotów wynikających z prawa.
Wymagane są: konto VeloxOT, dostęp do Internetu, przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki sesji oraz zgodny klient gry do korzystania z zakupów w grze. SMS Premium wymaga telefonu i numeru z włączoną obsługą tej usługi u operatora. Przed zakupem należy sprawdzić konto docelowe. Osoby bez pełnej zdolności do czynności prawnych korzystają z zakupów zgodnie z prawem, z wymaganą zgodą przedstawiciela ustawowego.
3. Pakiety, ceny i zamówienie
Aktualna liczba punktów, pełna cena wraz z podatkami i waluta są pokazywane przy pakiecie przed zapłatą. Cena obowiązująca dla zamówienia nie zmienia się po jego złożeniu. Ewentualne dodatkowe opłaty muszą być ujawnione przed zatwierdzeniem płatności.
Kupujący loguje się, wybiera pakiet, sprawdza jego cenę i konto, zapoznaje się z regulaminem, a następnie składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty i autoryzuje płatność u operatora. W przypadku SMS przed wysłaniem wiadomości należy zapoznać się z pakietem, pełnym kosztem, treścią wiadomości i numerem docelowym.
Zakup pakietu jest jednorazowy i nie stanowi subskrypcji ani automatycznie odnawianego abonamentu.
4. BLIK, przelewy online, SMS Premium, PayPal i przelew tradycyjny
Dostępne są wyłącznie kanały faktycznie aktywowane i wyświetlane w sklepie: płatności HotPay, w tym BLIK i przelewy online, SMS Premium oraz PayPal, jeśli jest udostępniony. Dostępność konkretnej metody zależy również od operatora płatności.
Przelew tradycyjny bezpośrednio na rachunek sprzedawcy jest dostępny tylko wtedy, gdy sklep wyświetla go jako metodę płatności. Sam opis metody w regulaminie nie oznacza jej uruchomienia.
BLIK i przelewy online
Kupujący przechodzi do HotPay i autoryzuje wybraną płatność zgodnie z instrukcją operatora lub banku. Kod BLIK wpisuje się wyłącznie w formularzu płatności. Administracja nie prosi o przesyłanie kodów BLIK przez czat ani e-mail. Dopisanie VP wymaga potwierdzenia zakończonej płatności; sam zrzut ekranu lub powrót na stronę sklepu nie jest takim potwierdzeniem.
SMS Premium
SMS Premium jest wiadomością o podwyższonej opłacie rozliczaną przez operatora komórkowego. Przed wysłaniem sklep pokazuje cenę brutto, numer, treść i liczbę VP. Pakiet SMS może różnić się ceną lub liczbą punktów od innych metod; wiążąca jest oferta przedstawiona przed zakupem. Dostępność zależy od obsługiwanych krajów i sieci.
Dla SMS Premium sklep podaje dokładny numer, treść SMS, cenę brutto i liczbę VP. Należy używać wyłącznie instrukcji widocznej przy wybranym pakiecie. Po otrzymaniu kodu należy wpisać go w formularzu właściwego pakietu na koncie docelowym. Kod jest weryfikowany przed przyznaniem punktów i nie może zostać wykorzystany ponownie. Nie należy wysyłać kolejnego płatnego SMS tylko z powodu opóźnienia realizacji poprzedniego.
Do obsługi płatności stosuje się także właściwe regulaminy operatora HotPay, w tym regulamin dla klientów SMS Premium. Regulamin operatora nie zastępuje obowiązków sprzedawcy dotyczących dostarczenia VP.
PayPal
Płatność następuje przez mechanizm PayPal udostępniony w sklepie jako zapłata za zakup, a nie przelew prywatny do znajomych lub rodziny. Dostępne źródła finansowania i ewentualne przeliczenie waluty przedstawia PayPal przed zatwierdzeniem. Punkty są dopisywane po potwierdzeniu zakończonej płatności, nie po samym utworzeniu zamówienia. Obowiązuje również umowa z użytkownikiem PayPal. Nie zastępuje ona odpowiedzialności sprzedawcy za VP ani nie gwarantuje ochrony każdego zakupu przez PayPal.
Tradycyjny przelew bankowy
Jeśli ta metoda jest udostępniona, kupujący otrzymuje w oficjalnym podsumowaniu zamówienia dane odbiorcy, numer rachunku, kwotę, walutę, termin płatności i indywidualny tytuł przelewu identyfikujący zamówienie. Nie należy korzystać z danych płatniczych podanych przez innych graczy.
Realizacja następuje po zaksięgowaniu i identyfikacji wpłaty na rachunku sprzedawcy. Potwierdzenie zlecenia przelewu nie oznacza jego zaksięgowania. Błędny tytuł, inna kwota lub przelew po terminie wymagają wyjaśnienia ze sprzedawcą i nie powodują automatycznej utraty pieniędzy. Jeśli zamówienie nie może być zrealizowane, wpłata podlega rozliczeniu lub zwrotowi zgodnie z prawem.
5. Dostarczenie i historia punktów
Punkty są dostarczane elektronicznie na konto, bez przesyłki fizycznej. Przy płatności online następuje to po pozytywnym potwierdzeniu operatora, a przy SMS po poprawnej weryfikacji otrzymanego kodu. Sam powrót z bramki płatności nie jest potwierdzeniem zapłaty.
VP zostaną dopisane najpóźniej w ciągu 24 godzin od otrzymania potwierdzenia zakończonej płatności online albo poprawnej weryfikacji kodu SMS. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego termin wynosi maksymalnie 2 dni robocze od zaksięgowania wpłaty na rachunku sprzedawcy. Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Automatyczna realizacja może nastąpić wcześniej, w tym od razu po potwierdzeniu płatności. Terminy są również widoczne przed zakupem. W razie problemów można skontaktować się ze sprzedawcą od razu.
Potwierdzenie zawarcia umowy, warunki zamówienia i właściwa wersja regulaminu są przekazywane kupującemu na trwałym nośniku, np. w treści e-maila lub załączniku. Sam link do zmiennej strony nie zastępuje takiego potwierdzenia.
Zakup i jego historia są przypisane do konta, a nie do jednej postaci. Samo usunięcie postaci nie jest podstawą do usunięcia historii zakupu. W przypadku problemów po zmianie edycji sprzedawca weryfikuje zakup na podstawie rejestru transakcji. Niniejszy punkt nie ustanawia automatycznego ponownego przyznawania wszystkich wcześniej wydanych VP.
6. Reklamacje
Reklamacje dotyczące niedopisania punktów, błędnej liczby VP lub innej niezgodności zakupu z umową można kierować do sprzedawcy na adres e-mail lub adres korespondencyjny podany w punkcie 1. Warto podać identyfikator konta lub postaci, datę, kwotę, metodę płatności, numer transakcji i opis problemu. Brak dodatkowych danych nie wyłącza prawa do reklamacji.
Nie należy przesyłać hasła do konta, danych logowania do banku, kodu BLIK ani pełnych danych karty. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Kupujący zachowuje uprawnienia z tytułu niedostarczenia lub niezgodności treści albo usługi cyfrowej z umową, w tym żądanie doprowadzenia do zgodności, a w ustawowych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Problemy techniczne dotyczące samej płatności lub telekomunikacyjnej obsługi SMS można zgłaszać także przez kanał reklamacyjny HotPay. Nie wyłącza to reklamacji wobec sprzedawcy dotyczącej zakupu VP.
7. Odstąpienie od umowy i zwroty
Konsument co do zasady może odstąpić od umowy zawartej przez Internet w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Oświadczenie można przesłać sprzedawcy e-mailem lub pocztą na dane z punktu 1; do zachowania terminu wystarczy wysłać je przed jego upływem.
W odniesieniu do odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku utrata tego prawa może nastąpić wyłącznie po spełnieniu wszystkich warunków ustawowych: uprzedniej i wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu, poinformowania o utracie prawa i przyjęcia tej informacji do wiadomości oraz przekazania wymaganego potwierdzenia na trwałym nośniku. Samo zaznaczenie akceptacji regulaminu ani dopisanie punktów nie wystarcza. Przy braku wymaganych przesłanek prawo do odstąpienia pozostaje zachowane.
Należny zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inny, niewiążący się z kosztami. Przy odstąpieniu sprzedawca rozlicza świadczenie zgodnie z przepisami. Regulamin nie ustanawia zasady „zakupy nie podlegają zwrotom”.
Pomocniczy wzór oświadczenia o odstąpieniu
Do: sprzedawca wskazany w punkcie 1.
Informuję o odstąpieniu od umowy zakupu pakietu VP: [pakiet / numer zamówienia], zawartej dnia [data].
Imię i nazwisko: [dane]. Adres konsumenta: [adres]. Konto: [identyfikator]. E-mail kontaktowy: [e-mail]. Data: [data]. Podpis wymagany tylko przy wersji papierowej.
Korzystanie ze wzoru jest dobrowolne.
8. Zasady gry, zmiany regulaminu i spory
Przed uruchomieniem sprzedaży w serwisie zostanie udostępniona informacja o przetwarzaniu danych kupujących, obejmująca cele i podstawy prawne, odbiorców danych związanych z obsługą płatności, okresy przechowywania oraz prawa osób. Będzie dostępna przed złożeniem zamówienia. W sprawach danych osobowych można kontaktować się pod adresem kontakt@veloxot.online.
Zakup VP nie zwalnia z przestrzegania zasad gry ani nie zapewnia określonego wyniku w grze. Sankcje związane z naruszeniami zasad nie wyłączają ustawowych roszczeń kupującego.
Zmiany tego regulaminu nie zmieniają wstecz warunków już złożonych zamówień. Do zamówienia stosuje się wersję udostępnioną przy jego zawieraniu. Kupujący może zachować treść strony przez zapis lub wydruk do PDF; nie zastępuje to wymaganego prawem potwierdzenia umowy od sprzedawcy na trwałym nośniku.
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Nie wyłącza to dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem. Zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące kupującego.